Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11/11/2024
Chez Upgrowth Agency, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, en particulier dans le cadre de notre collaboration avec Bowe Spa.
1. Qui sommes-nous ?
Upgrowth Agency est une agence de création de sites web et de marketing digital, située à Marrakech, spécialisée dans l’accompagnement des entreprises pour développer leur présence en ligne et optimiser leur marketing digital.
2. Quelles informations recueillons-nous ?
Dans le cadre de notre relation avec nos clients, nous pouvons être amenés à recueillir les informations suivantes :
- Informations personnelles : telles que votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse physique, etc.
- Informations professionnelles : comme le nom de l’entreprise, le secteur d’activité, les services utilisés, les préférences de communication, etc.
- Données de navigation : comme les informations relatives à l’utilisation de notre site web ou des plateformes associées, y compris les cookies et les adresses IP.
- Informations relatives aux transactions : dans le cadre de l’achat de nos services (factures, paiement, etc.).
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous collectons vos informations dans le but de :
- Fournir nos services de création de sites web et de marketing digital.
- Gérer la relation client et répondre à vos demandes.
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
- Vous envoyer des communications pertinentes (newsletters, offres promotionnelles, etc.) si vous y consentez.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
- Sous-traitants et partenaires : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers (par exemple, pour l’hébergement de sites web, le traitement des paiements, etc.) qui agissent en notre nom et conformément à nos instructions.
- Conformité légale : Si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, une procédure judiciaire, ou une demande gouvernementale.
5. Protection de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.
7. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
- Limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
- Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
8. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Consentement
En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient traitées de cette manière, veuillez ne pas utiliser nos services.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut du document. Il vous est conseillé de consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des éventuels changements.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :